Przejdź do głównej treści

Dostawa w 24 godziny

Darmowa dostawa od 149 zł 

Zwrot do 365 dni

Wysyłka w 24 godziny

Zwrot do 365 dni

Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły
Twój koszyk jest pusty
Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły
Twój koszyk jest pusty

Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Właścicielem sklepu internetowego estampado.pl jest firma DEKOSTRADA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, UL. TADEUSZA KUTRZEBY 57, 64-115 ŚWIĘCIECHOWA, NIP: 6972414494, KRS: 0001238707, adres korespondencyjny: Estampado, UL. TADEUSZA KUTRZEBY 57, 64-115 ŚWIĘCIECHOWA, adres e-mail: kontakt@estampado.pl.

2. Terminy użyte w Regulaminie:

Sklep – sklep internetowy estampado.pl, stanowiący własność firmy DEKOSTRADA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, UL. TADEUSZA KUTRZEBY 57, 64-115 ŚWIĘCIECHOWA, NIP: 6972414494, KRS: 0001238707.

Sprzedawca – właściciel Sklepu wskazany w pkt 1.

Platforma – platforma internetowa znajdująca się pod adresem elektronicznym estampado.pl.

Klient – podmiot, który dokonuje zakupu Towarów lub Usług w Sklepie.

Kupujący – Klient dokonujący zakupu Towaru w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.

Rejestracja – czynność polegająca na podaniu przez Klienta jego danych oraz dokonaniu akceptacji niezbędnych w celu założenia Konta.

Serwis – strona internetowa pod adresem estampado.pl, pod którą działa Sklep.

Konto – wydzielone miejsce w systemie teleinformatycznym Platformy, w którym gromadzone są informacje (dane) dotyczące Klienta, do którego Konto należy, oraz zapewniające możliwość korzystania z Usług i funkcji Platformy.

Magazyn – magazyn Sklepu.

Towar – towary znajdujące się w ofercie Sklepu.

Oferta – Towary umieszczone na stronie internetowej estampado.pl.

Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Sklep, tj. wykonywanie nadruków na Towarach oraz zamieszczanie przez Klientów projektów graficznych w kreatorze nadruków w celu wykonania nadruku na Towarach.    

Dni robocze – wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Cena – cena jednostkowa Towaru lub Usługi zamieszczona w opisie Towaru lub Usługi, wyrażona w złotych polskich oraz zawierająca podatek od towarów i usług (VAT).

Cena Łączna – łączna cena uwzględniająca ilość zamawianych Towarów lub Usług, w tym koszty dostawy oraz dodatkowe koszty (jeśli występują).

Dowód zakupu – faktura, faktura VAT lub inny dokument potwierdzający zakup Towaru.

Program lojalnościowy – program przeznaczony dla Klientów Serwisu, zorganizowany przez Sprzedawcę.

Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu estampado.pl.

3. Przedmiotem działalności Sklepu jest internetowa sprzedaż Towarów oferowanych przez Sklep oraz świadczenie Usług drogą elektroniczną.

4. Sprzedaż jest dokonywana za pośrednictwem Internetu w formie umowy zawieranej na odległość pomiędzy Klientem składającym zamówienie a Sklepem.

5. Regulamin określa zasady korzystania z Platformy i jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2016.1030).

6. Regulamin określa w szczególności:

1) warunki i zasady dokonywania Rejestracji oraz składania drogą elektroniczną zamówień w ramach Sklepu;

2) zasady zawierania umów sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach Sklepu;

3) procedury reklamacji i odstąpienia od umowy;

4) warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.

7. Klient może uzyskać dostęp do Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej Serwisu estampado.pl oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk.

8. Klient jest zobowiązany do korzystania z Platformy w sposób zgodny z przepisami prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich.

9. Obsługę płatności online zapewniają Przelewy24 (operator: PayPro S.A.) oraz InPost Pay.

§ 2. Oferta i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Klientem Sklepu może być wyłącznie osoba fizyczna lub prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, posiadająca zdolność do czynności prawnych oraz aktywne konto poczty elektronicznej.

2. Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.

3. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT, cła oraz wszelkie inne opłaty. Ceny nie zawierają kosztów dostawy. O całkowitej kwocie zamówienia Klient jest informowany każdorazowo przed jego złożeniem.

4. Niektóre z oferowanych Towarów mogą być w danej chwili niedostępne, o czym Klient zostanie poinformowany przez obsługę Sklepu. W takim przypadku Klient może wyrazić zgodę na wydłużenie czasu realizacji zamówienia lub zrezygnować z zamówionego Towaru albo z całości zamówienia.

§ 3. Procedura zawarcia umowy

1. Klient ma możliwość dokonywania zakupów Towarów oraz Usług w Sklepie po uprzedniej Rejestracji w Serwisie lub bez Rejestracji. Rejestracja odbywa się w ten sposób, że Klient wypełnia formularz rejestracyjny dostępny na stronie internetowej Sklepu. W górnej części strony znajduje się pole z napisem „Zaloguj się”, a obok pole z napisem „Załóż konto”.

2. Klient ma możliwość zalogowania się do Sklepu za pomocą danych z konta Facebook lub Google.

3. Przed złożeniem zamówienia Klient proszony jest o zapoznanie się z treścią Regulaminu i jego akceptację.

4. Klient ponosi odpowiedzialność za poprawne i pełne podanie danych w formularzu rejestracyjnym lub w formularzu sprzedaży bez Rejestracji. Klient jest obowiązany do bieżącego aktualizowania danych zawartych w formularzu rejestracyjnym oraz w formularzu sprzedaży bez Rejestracji.

5. Klient wraz z utworzeniem Konta lub złożeniem zamówienia bez Rejestracji proszony jest o wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych podanych w formularzu rejestracyjnym w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży. Dane osobowe podlegają ochronie i będą przechowywane z zachowaniem zasad bezpieczeństwa określonych w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych, obowiązującym od 25 maja 2018 r. („RODO”). Administratorem danych jest Sprzedawca. Klient ma prawo do swobodnego dostępu do swoich danych, w tym do ich edycji (poprawiania), a także do żądania zaprzestania ich przetwarzania oraz usunięcia z bazy danych.

6. Zamówienie można złożyć na stronie Sklepu estampado.pl – 24 godziny na dobę, w każdym dniu tygodnia.

7. Wybór Towarów zamawianych przez Klienta jest dokonywany poprzez dodanie ich do koszyka. W trakcie składania zamówienia Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie.

8. Po podaniu przez Klienta wszystkich niezbędnych danych wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego zamówienia, zawierające informacje dotyczące:

a) przedmiotu zamówienia,

b) jednostkowej oraz Ceny Łącznej zamawianych Towarów lub Usług, w tym kosztów dostawy oraz dodatkowych kosztów (jeśli występują),

c) wybranej metody płatności.

9. Potwierdzenie złożenia oraz przyjęcia zamówienia do realizacji zostanie przesłane Klientowi przez Sklep w formie wiadomości e-mail.

10. Umowę sprzedaży traktuje się jako zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w pkt 9.

11. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem. Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień umowy następuje poprzez wysłanie do Klienta wiadomości e-mail z adresu kontakt@estampado.pl, zawierającej fakturę w formacie PDF.

12. Klient może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym momencie. Należy wówczas skorzystać z opcji usunięcia zarejestrowanego Konta, a umowa zostaje rozwiązana wraz z tym momentem. Sklep może rozwiązać w trybie natychmiastowym umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, po wcześniejszym wezwaniu Klienta do zaniechania naruszeń, w stosunku do Klienta, który:

a) zamieszcza na Platformie estampado.pl treści bezprawne,

b) w rażący lub uporczywy sposób narusza postanowienia Regulaminu lub podejmuje działania sprzeczne z celami i przeznaczeniem Platformy estampado.pl.

§ 4. Metody dostawy i płatności

1. Przewiduje się następujące metody dostawy:

a) Kurier DPD;

b) Kurier DPD pobranie;

c) Odbierz w punkcie DPD Pickup;

d) Odbierz w punkcie DPD Pickup pobranie;

e) Kurier InPost;

f) Kurier InPost pobranie;

g) InPost Paczkomaty 24/7;

h) InPost Paczkomaty 24/7 pobranie;

i) InPost Paczkomaty 24/7 Paczka w Weekend;

j) DPD – wysyłka do Unii Europejskiej;

k) odbiór osobisty (zgodnie z pkt 13).

2. Przewiduje się następujące sposoby płatności za zamówiony Towar:

a) szybki przelew – bezpieczne płatności online za pośrednictwem Przelewy24;

b) BLIK;

c) przedpłata tradycyjnym przelewem bankowym;

d) InPost Pay;

e) Apple Pay;

f) Google Pay;

g) płatność kartami płatniczymi (VISA i Mastercard);

h) płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki (dla metod dostawy oznaczonych jako „pobranie”);

i) gotówka przy odbiorze osobistym.

3. W przypadku dokonywania płatności w drodze przelewu zapłata za zamówiony Towar powinna nastąpić na rachunek bankowy Sklepu prowadzony przez ING BANK ŚLĄSKI, nr rachunku bankowego: PL 25 1050 1520 1000 0090 8679 6738.

4. Opłaty za dostawę są naliczane automatycznie dla każdego Towaru i wyszczególniane w trakcie składania zamówienia.

5. W tytule przelewu należy wskazać imię i nazwisko lub nazwę Klienta, jak również numer zamówienia podany w wiadomości e-mail. Zamówienie zostanie zrealizowane po wpłynięciu środków pieniężnych tytułem ceny na podany rachunek bankowy.

6. W przypadku nieodebrania zamówienia dostarczonego przez firmę kurierską (Kurier DPD, Kurier InPost) lub do InPost Paczkomaty 24/7 Klient zobowiązany jest do ponownej zapłaty za wysyłkę w wysokości podwójnej wartości pierwotnej kwoty wysyłki, wynikającej z obciążenia Sklepu opłatą za zwrot przesyłki do jego siedziby.

7. Wysyłka zamówienia następuje niezwłocznie po jego wyprodukowaniu i skompletowaniu. Nie ma możliwości odroczenia terminu wysyłki lub jej wstrzymania.

8. W przypadku płatności kartą zamówienie zostanie zrealizowane od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji.

9. Darmowa dostawa przysługuje dla zamówień od wartości 149,00 zł brutto na terenie Polski, przy przedpłacie.

10. Do wartości zamówienia uprawniającej do darmowej dostawy wliczana jest wyłącznie wartość Towarów, bez kosztów dostawy.

11. Darmowa dostawa obowiązuje wyłącznie dla wybranych metod dostawy wskazanych podczas składania zamówienia.

12. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany warunków promocji darmowej dostawy.

13. Sklep umożliwia odbiór osobisty zamówienia pod adresem: Estampado, ul. Żurawinowa 22, 64-100 Leszno, w dni robocze w godzinach 9:00–17:00. O gotowości zamówienia do odbioru Sklep informuje Klienta w wiadomości e-mail.

14. W przypadku wyboru odbioru osobistego nie są naliczane koszty dostawy.

§ 5. Realizacja zamówienia

1. W przypadku dokonywania płatności w drodze przelewu zamówienie zostanie zrealizowane po wpłynięciu środków pieniężnych tytułem ceny na podany rachunek bankowy. Brak odnotowania wpłaty w terminie 5 dni roboczych od daty potwierdzenia zamówienia skutkuje anulowaniem zamówienia.

2. Zamówienie jest wysyłane w ciągu 24 godzin (z zastrzeżeniem pkt 3). Całkowity czas realizacji zamówienia wraz z dostawą wynosi od 2 do 4 dni roboczych, w zależności od wybranej metody dostawy.

3. Termin przygotowania zamówienia do wysyłki zwykle wynosi 24 godziny, po czym następuje wysyłka Towaru. Przed Świętami oraz innymi ważnymi dniami, przed którymi zwiększa się liczba zamówień, wysyłka Towaru może nastąpić nawet w ciągu 3 dni roboczych, jednak zazwyczaj Towar jest wysyłany w ciągu jednego dnia roboczego.

4. Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia poprawnego wykonania płatności od podmiotu realizującego płatność.

§ 6. Reklamacja

1. Sklep jest obowiązany dostarczyć Towar zgodny z umową.

2. Klient może złożyć reklamację w sprawach dotyczących sprzedanych Towarów.

3. W przypadku Klientów będących Konsumentami (oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta) prawo zgłoszenia reklamacji przysługuje im, gdy sprzedany Towar jest niezgodny z umową. Zasady odpowiedzialności Sklepu wobec Konsumentów określa ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz § 9 Regulaminu.

4. Reklamację można wnieść:

a) w przypadku Klientów będących Konsumentami – w terminach i na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, tj. w przypadku braku zgodności Towaru z umową, który istniał w chwili jego dostarczenia i ujawnił się w ciągu 2 lat od dnia dostarczenia Towaru;

b) w przypadku Klientów niebędących Konsumentami – w terminie 2 dni licząc od dnia odbioru Towaru w zakresie reklamacji ilościowej oraz w terminie 14 dni licząc od dnia odbioru Towaru w zakresie reklamacji jakościowej.

5. Jeżeli Kupującym jest Konsument, a brak zgodności Towaru z umową ujawnił się przed upływem roku od dnia dostarczenia Towaru, domniemywa się, że istniał on w chwili dostarczenia.

6. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres: reklamacje@estampado.pl lub w formie pisemnej na adres: Estampado, UL. TADEUSZA KUTRZEBY 57, 64-115 ŚWIĘCIECHOWA, wraz z podaniem numeru zamówienia i powodów ją uzasadniających.

7. Reklamację można złożyć, korzystając ze specjalnie przygotowanego oświadczenia, które można pobrać pod adresami: https://estampado.pl/upload/dokumenty/oswiadczenie.doc (w formacie DOC) lub https://estampado.pl/upload/dokumenty/oswiadczenie.pdf (w formacie PDF). Zaleca się dołączenie do reklamacji zdjęć Towaru, aby przyspieszyć jej rozpoznanie. Jeżeli okaże się to konieczne dla prawidłowego rozpatrzenia reklamacji, Klient jest obowiązany przesłać wadliwy Towar na adres wskazany w § 9 pkt 6. W odniesieniu do Klientów będących Konsumentami oraz w przypadku uznania reklamacji za zasadną koszty dostarczenia Towarów na adres Sklepu oraz koszty dostarczenia Towarów wolnych od wad (w razie wymiany Towaru) ponosi Sklep.

8. Sklep rozpatrzy reklamację w najszybszym możliwym terminie, nieprzekraczającym w każdym razie 14 dni od momentu jej otrzymania. O rezultacie Sklep niezwłocznie zawiadomi składającego reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej bądź poprzez wysłanie Towaru wolnego od wad.

9. W przypadku uznania reklamacji za zasadną Klientowi przysługuje:

a) w odniesieniu do Klientów będących Konsumentami:

– prawo do żądania doprowadzenia Towaru do zgodności z umową poprzez jego naprawę albo wymianę na Towar wolny od wad. Konsument wybiera sposób doprowadzenia Towaru do zgodności z umową, chyba że jest on niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów w porównaniu z drugim możliwym sposobem;

– prawo do żądania obniżenia ceny albo do odstąpienia od umowy w przypadkach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności gdy Sklep odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową, nie doprowadził go do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta albo gdy brak zgodności Towaru z umową występuje nadal, mimo że Sklep próbował doprowadzić Towar do zgodności z umową. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny;

b) w odniesieniu do Klientów niebędących Konsumentami – prawo żądania wyłącznie wymiany Towaru na wolny od wad lub usunięcia stwierdzonych niedogodności. Klientowi niebędącemu Konsumentem nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy i żądania zwrotu ceny.

§ 7. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur

1. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny. Poniższe zapisy mają charakter informacyjny i nie stanowią zobowiązania Sprzedawcy do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów. Oświadczenie Sprzedawcy o zgodzie lub odmowie wzięcia udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich składane jest przez Sprzedawcę na papierze lub innym trwałym nośniku w przypadku, gdy w następstwie złożonej przez Konsumenta reklamacji spór nie został rozwiązany.

2. Zasady prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich oraz obowiązki przedsiębiorców w tym zakresie określone są odrębnie w przepisach prawa (w tym w szczególności w ustawie z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, Dz.U.2016 poz. 1823) lub w regulacjach stosowanych przez odpowiednie podmioty właściwe w zakresie rozwiązywania sporów konsumenckich. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego Konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur mogą być dostępne w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej, w szczególności również pod następującym adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów prowadzi jawny rejestr podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

3. Klient będący Konsumentem posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

a) Klient uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2001 nr 4 poz. 25 ze zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy sprzedaży.

b) Klient uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2001 nr 4 poz. 25 ze zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporu między Klientem a Sprzedawcą.

c) Klient może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

§ 8. Odstąpienie od umowy Klientów będących Konsumentami

1. W terminie 365 dni od dnia dostarczenia zamówionego Towaru Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie. W celu odstąpienia Klient może skorzystać z wzoru dostępnego pod adresem: https://estampado.pl/upload/dokumenty/odstapienie.doc (w formacie DOC) lub https://estampado.pl/upload/dokumenty/odstapienie.pdf (w formacie PDF).

2. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Tym samym Klientowi nie przysługuje prawo do zwrotu w przypadku zamówienia odzieży z własnym nadrukiem oraz odzieży spersonalizowanej (tj. wyprodukowanej według wytycznych Klienta, np. z podanym imieniem, datą, nazwą itd.).

3. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 365 dni od dnia, w którym Klient będący Konsumentem wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta będącego Konsumentem weszła w jej posiadanie.

4. W celu wykonania prawa odstąpienia od umowy należy poinformować Sprzedawcę (DEKOSTRADA, prowadzącego sklep estampado.pl, UL. TADEUSZA KUTRZEBY 57, 64-115 ŚWIĘCIECHOWA, adres korespondencyjny: Estampado, UL. TADEUSZA KUTRZEBY 57, 64-115 ŚWIĘCIECHOWA, adres poczty elektronicznej: kontakt@estampado.pl) poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia (np. za pomocą poczty tradycyjnej lub poczty elektronicznej) o decyzji odstąpienia od umowy.

5. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Klient będący Konsumentem może złożyć na formularzu stanowiącym załącznik do niniejszego Regulaminu, który jednak nie jest konieczny.

6. Sklep przewiduje możliwość realizowania zamówienia zamiennego, według wyboru Klienta będącego Konsumentem i zgodnie z procedurą dotyczącą składania zamówień. Wymiana Towaru może następować na Towar innego rozmiaru lub koloru, natomiast nie może dotyczyć innego rodzaju Towaru ani Towaru w innej cenie.

7. W celu zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania przysługującego Klientowi będącemu Konsumentem prawa odstąpienia od umowy przed upływem tego terminu.

8. W przypadku odstąpienia od umowy Sklep zwraca Klientowi będącemu Konsumentem wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Klient poinformował Sklep o decyzji wykonania prawa odstąpienia od umowy.

9. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

10. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

11. Towar należy odesłać lub przekazać na adres: Estampado, ul. Żurawinowa 22, 64-100 Leszno, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Klient będący Konsumentem poinformował Sklep o odstąpieniu od umowy.

12. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§ 9. Gwarancja i zgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Kupującemu Towar zgodny z umową.

2. W przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z umową Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługują uprawnienia wynikające z przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

3. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową, który istniał w chwili jego dostarczenia i ujawnił się w ciągu 2 lat od dnia dostarczenia Towaru.

4. W przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z umową Kupujący może złożyć reklamację, żądając:

a) naprawy Towaru,

b) wymiany Towaru,

c) obniżenia ceny,

d) odstąpienia od umowy – w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.

5. Reklamację można złożyć:

a) drogą elektroniczną na adres e-mail: reklamacje@estampado.pl,

b) pisemnie na adres: Estampado, ul. Tadeusza Kutrzeby 57, 64-115 Święciechowa.

6. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga dostarczenia Towaru, Kupujący powinien przesłać reklamowany Towar na adres: Estampado, ul. Żurawinowa 22, 64-100 Leszno.

7. Reklamacja powinna zawierać w miarę możliwości:

a) imię i nazwisko lub nazwę Kupującego,

b) dane kontaktowe,

c) numer zamówienia,

d) opis stwierdzonej niezgodności,

e) żądanie Kupującego.

Brak powyższych informacji nie uniemożliwia rozpatrzenia reklamacji.

8. Sprzedawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Odpowiedź zostanie przekazana na trwałym nośniku lub w sposób wskazany przez Kupującego. Jeżeli Kupujący jest Konsumentem, a Sprzedawca nie ustosunkuje się do jego żądania w tym terminie, uważa się, że uznał je za uzasadnione.

9. Niezależnie od odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu zgodności Towaru z umową niektóre Towary mogą być objęte gwarancją producenta lub gwarancją udzieloną przez Sprzedawcę. Informacje o istnieniu oraz warunkach gwarancji są każdorazowo wskazane w dokumencie gwarancyjnym lub opisie Towaru.

10. Gwarancja, o ile została udzielona, jest dobrowolnym zobowiązaniem gwaranta i nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Kupującego wynikających z przepisów o odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową.

11. Towary oferowane przez Sprzedawcę wykonywane są z wykorzystaniem technologii nadruku (m.in. DTF, sublimacji lub innych metod znakowania), dlatego mogą występować niewielkie różnice względem zdjęć prezentowanych w Sklepie, w szczególności w zakresie odcieni kolorów. Różnice te mogą wynikać m.in. z indywidualnych ustawień monitora lub wyświetlacza urządzenia, na którym prezentowana jest Oferta, a także ze specyfiki procesu produkcyjnego i nie stanowią niezgodności Towaru z umową, o ile nie wpływają na jego właściwości, przeznaczenie ani funkcjonalność.

12. Za niezgodność Towaru z umową nie uznaje się również niewielkich odchyleń w rozmieszczeniu nadruku, jego wielkości lub kolorystyce, jeżeli mieszczą się one w granicach normalnych tolerancji technologicznych stosowanych w procesie produkcji i nie wpływają na prawidłowe użytkowanie Towaru ani jego wartość użytkową.

13. W przypadku Towarów wykonywanych na indywidualne zamówienie Kupującego (np. z własną grafiką, zdjęciem, tekstem lub inną personalizacją) Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z materiałów przekazanych przez Kupującego, w szczególności za ich jakość, rozdzielczość, treść, pisownię lub zastosowaną kolorystykę, o ile Towary zostały wykonane zgodnie z przekazanym projektem.

§ 10. Kupony rabatowe

1. Każdy kupon rabatowy jest jednorazowy (po wykorzystaniu traci ważność, chyba że jest inaczej opisane w miejscu, w którym znajduje się ten kupon rabatowy).

2. Po wpisaniu kodu na stronie koszyka przy składaniu zamówienia Klient otrzymuje procentową (lub kwotową) zniżkę opisaną na kuponie.

3. Rabat ten nie łączy się z innymi rabatami w Sklepie.

§ 11. Zobowiązania Klienta

1. Klient jest zobowiązany do korzystania ze Sklepu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania, w szczególności bez użycia oprogramowania lub urządzeń, które mogłyby to funkcjonowanie zakłócić.

2. Całkowicie zakazane jest przesyłanie przez Klienta do Sklepu (w szczególności na adres kontakt@estampado.pl) w celu wykonania nadruku na zamówienie napisów, grafik, clipartów, zdjęć lub innych materiałów zawierających bezprawne treści, w tym między innymi:

a) naruszających przepisy powszechnie obowiązującego prawa,

b) projektów graficznych, do których Klient nie posiada praw autorskich (w tym również logotypów czy sloganów słownych objętych prawami autorskimi),

c) naruszających prawa osób trzecich,

d) treści szykanujących lub naruszających dobre imię osób trzecich,

e) obrażających uczucia innych osób (aspekty religijne, przemocy, rasizmu czy nazizmu),

f) treści powszechnie uznawanych za wulgarne i obraźliwe,

g) treści zawierających wizerunek osób, które nie wyraziły zgody na rozpowszechnianie swojego wizerunku,

h) treści zawierających dane osobowe, do których przetwarzania Klient nie posiada praw.

Sklep może odmówić wykonania nadruku, jeśli przesłane materiały naruszają powyższe zasady.

§ 12. Licencja – influencerzy

1. Osoby, które oznaczają nas w mediach społecznościowych, zgadzają się na udostępnianie swoich wizerunków w celach marketingowych oraz na przetwarzanie zdjęć poprzez umieszczanie na nich logo estampado.pl w celach promocyjnych.

§ 13. Newsletter

1. W obrębie strony internetowej estampado.pl dostępna jest możliwość zapisania się na Newsletter.

2. Zapis do Newslettera jest dobrowolny i może go dokonać każda osoba; nie musi być ona klientem Sklepu.

3. Zapisanie się do Newslettera wymaga podania adresu e-mail.

4. Zapisanie się do Newslettera wymaga zgody na przetwarzanie danych osobowych (tutaj: adresu e-mail podanego podczas zapisu do Newslettera).

5. Użytkownik zapisujący się do Newslettera zgadza się na otrzymywanie materiałów marketingowych w postaci wiadomości e-mail o treści promocyjnej lub informacyjnej, przesyłanych na podany przez niego adres e-mail.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Sklep zastrzega sobie możliwość wysyłania powiadomień reklamowych e-mailem, a także SMS-em, tylko do tych Klientów, którzy podczas Rejestracji wyrazili na to zgodę. W każdej chwili Klient ma prawo zrezygnować z otrzymywania tych treści.

2. Klient składający zamówienie lub dokonujący Rejestracji proszony jest o wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych przez Sprzedawcę, wymaganej przez RODO. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu świadczenia usług, o których mowa w niniejszym Regulaminie.

3. Klient ma możliwość dostępu do dotyczących go danych osobowych w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub usunięcia z bazy Sklepu. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych Klienta znajdują się w dokumencie Polityka Prywatności sklepu internetowego estampado.pl.

4. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sklepem a Klientem będącym Konsumentem zostaje poddane sądom właściwym według przepisów powszechnie obowiązujących w Rzeczypospolitej Polskiej.

5. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sklepem a Klientem niebędącym Konsumentem zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sklepu.

6. Gotowy Towar może różnić się od poglądowego zarówno wielkością, jak i umiejscowieniem nadruków, które mogą ulec zmianie. Projekty Towarów są tylko poglądowe, a Platforma estampado.pl nie gwarantuje idealnego odwzorowania w oryginale.

7. Nadruki, a w szczególności ich kolory, mogą różnić się od poglądowych. Różnice mogą wynikać z ograniczeń technicznych przy wykonywaniu nadruków, a także z ustawień kolorystycznych ekranów użytkowników. Sklep dochowa jednak należytej staranności, aby gotowe Towary były jak najbardziej zbliżone do poglądowych wizualizacji.

8. Sklep podejmuje wszelkie starania, aby zapewnić ciągłość funkcjonowania Platformy estampado.pl pod względem technicznym.

9. Aktualne brzmienie Regulaminu jest dostępne na stronie Sklepu.

10. W zakresie nieuregulowanym w niniejszym Regulaminie stosuje się odpowiednio przepisy Kodeksu cywilnego i właściwych ustaw.

11. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Klienta będącego jednocześnie Konsumentem w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (Dz. U. z 2014 r., poz. 121 ze zm.), przysługujących mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami pierwszeństwo mają te przepisy.

12. Klient, wybierając usługę pocztową, udziela Sklepowi pełnomocnictwa do jednorazowego zawarcia umowy na nadanie przesyłki.

13. Niektóre wzory nadruków mają charakter utworu na potrzeby parodii, pastiszu lub karykatury. Zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (art. 291) wolno korzystać z utworów na potrzeby parodii, pastiszu lub karykatury.

14. Każdy Klient posiadający Konto bierze udział w Programie lojalnościowym.

15. Regulamin obowiązuje od dnia 29.07.2026 roku.